“Winahost nace de la propia necesidad de sus fundadores al observar una brecha significativa en el mercado de alquiler turístico", al intentar alquilar su segunda residencia se dieron cuenta que muchos propietarios seguro carecían de tiempo y conocimientos para gestionar sus propiedades de manera eficiente y rentable, y vieron que les podían ayudar a aumentar su rentabilidad y a despreocuparse totalmente del día a día. Además, conocían que los huéspedes demandaban experiencias de calidad y un servicio profesional, algo que a menudo no era garantizado”, comentan.

En esta entrevista, les preguntamos sobre su modelo de negocio y visión: ¿qué diferencia a Winahost de otros modelos de gestión de propiedades turísticas?, preguntamos, “este modelo de gestión combina tecnología avanzada con una atención personalizada, ofreciendo un enfoque integral que abarca desde la publicación e integración de los anuncios en las principales plataformas, la optimización de precios, todos los servicios post-booking hasta la gestión eficiente de experiencia del cliente. Su sistema propio de inteligencia artificial y Big Data permite una gestión ágil y rentable, mientras que su enfoque en la satisfacción del cliente asegura altos niveles de fidelidad”, indica Winahost.

Sistema de gestión y tecnología

Sobre los engranajes del modelo, una de las claves del sistema de Winahost es la aplicación de Big Data e Inteligencia Artificial en la gestión diaria. Tecnologías que permiten analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, optimizando precios, identificando tendencias y personalizando la experiencia de los clientes, además de ayudar en la predicción de demanda y la reducción de costos operativos.

Mediante el empleo de análisis y acceso a la Data de grandes plataformas y de algoritmos “machine learning” son capaces de analizar factores como los ingresos futuros, la estacionalidad, la demanda local, las reservas medias mensuales, las tarifas de la competencia y los eventos cercanos para ajustar los precios en tiempo real, maximizando así la ocupación y la rentabilidad.

Y de cara a la visualización y manipulación de la plataforma por parte de propietarios y huéspedes, han desarrollado, entre otras soluciones, una APP muy intuitiva a modo de banco que incluye detalle de sus ingresos mensuales, calendarios, reservas recibidas, ocupaciones, análisis de ratios y proyecciones desde Big-Data y herramientas de comunicación con posibilidad de tener un control total a través de la aplicación móvil.